식품 메이커의 과장으로서 일하는 미와. - 그러나 자사 상품에 벌레가 혼입되는 사건의 책임을 받아 지방지사에 좌천되어 버린다. - 그녀의 새로운 일은, 고객의 불만을 개별적으로 방문해 사과하는 특별 클레임 처리계….